SubGuardianEliminar tu cuenta de SubGuardian
SubGuardian es operado por Cruz Enterprises Pty Ltd. Esta página sirve para solicitar la eliminación de una cuenta de SubGuardian.
Si creaste una cuenta de SubGuardian, puedes solicitar aquí su eliminación permanente. No necesitas reinstalar la app.
Si todavía tienes SubGuardian instalado, puedes eliminar la cuenta directamente con la opción Eliminar cuenta de la app. La vía de la app no es obligatoria.
Qué ocurre
- Tu cuenta de SubGuardian se eliminará de forma permanente después de verificar y procesar la solicitud con seguridad.
- Se eliminarán los datos de cuenta y nube asociados, incluidas las copias cifradas alojadas.
- Los registros guardados solo en un dispositivo son independientes y una solicitud web no los borra a distancia. Los archivos exportados también están bajo tu control.
- Eliminar la cuenta no cancela automáticamente una suscripción SubGuardian Premium facturada por Apple o Google.
- Cuando la legislación aplicable lo permita, podemos conservar un registro de seguridad limitado que no incluya tu nombre ni tu correo electrónico, únicamente para ayudar a prevenir el fraude o que una compra anterior de la tienda se vincule a una cuenta incorrecta.
- Si más adelante se recupera una compra Premium activa tras una verificación segura con la tienda, puede volver el acceso Premium, pero no los datos de cuenta/nube eliminados.
Gestiona la facturación de la tienda por separado
Gestiona o cancela por separado tu suscripción de la tienda si ya no quieres que te cobren. Estos enlaces gestionan la facturación; no eliminan tu cuenta de SubGuardian.
Ajustes de suscripciones de la cuenta de Apple.
Ajustes de suscripciones de Google Play.
Solicita la eliminación permanente de la cuenta
Si es posible, contacta con soporte desde el correo usado para tu cuenta de SubGuardian. Si no puedes, aun así puedes escribirnos; verificaremos tu identidad antes de eliminarla.
Correo: support@subguardian.com
Si tu app de correo no se abre, escribe a support@subguardian.com y usa el asunto “Solicitud de eliminación de cuenta de SubGuardian”.
No envíes por correo contraseñas, códigos de un solo uso, datos de tarjeta, tokens o recibos de compra de la tienda ni frases de copia/recuperación. Soporte solo solicitará un elemento seguro y limitado si hace falta una verificación adicional.
Qué puedes esperar
La eliminación empieza después de verificar la solicitud con seguridad. Las solicitudes verificadas se procesan tan pronto como sea razonablemente posible. Soporte confirmará cuando termine o si hace falta un paso adicional.
Abrir esta página no elimina nada. Puedes volver a Soporte, volver al inicio o salir sin enviar un correo.